REGOLAMENTO GENERALE
TERMINI E CONDIZIONI LEGALI
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano questo sito. Accedendo al sito gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. Oleificio RM Spa si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web. L’accesso al sito e ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. Questo sito è di proprietà di Oleificio RM Spa in qualsiasi momento Oleificio RM Spa può modificare i contenuti del sito stesso, comprese le condizioni commerciali nello stesso, senza dover dare alcuna comunicazione. Oleificio RM Spa declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
DESCRIZIONE DELLA VENDITA DEI PRODOTTI Il servizio per la vendita dei Prodotti attivato sul Sito comprende la registrazione, l’accesso alle selezioni, la scelta dei Prodotti, la trasmissione on-line dell’ordine di acquisto e l’eventuale accettazione on-line dell’ordine di acquisto.
REGISTRAZIONE:
L’acquisto e/o la registrazione comportano accettazione delle Condizioni Generali sopraindicate che regolano il contratto di fornitura dei Prodotti, nonché il consenso al trattamento dei propri dati personali. In caso di registrazione il Cliente è tenuto a conservare la password con la massima diligenza, impegnandosi a non consentire l’utilizzo del servizio da parte di terzi da lui non espressamente autorizzati, del cui comportamento in rete si assume ogni responsabilità. In caso di smarrimento, furto o perdita della password, il Cliente avrà facoltà di attivare la procedura di rilascio di una nuova password presente sul Sito. Nel caso in cui il cliente desideri cancellare il proprio account è tenuto ad inviare tale richiesta all’indirizzo e-mail del Customer Service.
ORDINE D’ACQUISTO:
Ogni ordine di acquisto pervenuto a Oleificio RM Spa deve contenere chiaramente indicazioni circa il codice del Prodotto, la descrizione dello stesso, la quantità, l’indirizzo e il nome del destinatario. La procedura di ordinazione presente sul Sito prevede la possibilità di individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto. L’ordine di acquisto inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale vincolante per il Cliente. A conferma della ricezione dell’ordine, Oleificio RM Spa trasmetterà al Cliente un’e-mail di riepilogo all’indirizzo di posta elettronica indicato nella registrazione. L’e-mail in essere ha solo scopo informativo e non costituisce accettazione da parte di Oleificio RM Spa dell’ordine medesimo.
ACCETTAZIONE DELL’ORDINE DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA:
Oleificio RM Spa si riserva il diritto insindacabile di accettare o meno l’ordine di acquisto inoltrato dal Cliente. Oleificio RM Spa, fatto comunque salvo quanto previsto al comma successivo, si impegna a dare corso all’ordinazione del Cliente o ad avvertirlo di eventuali problematiche, senza indugio e comunque entro e non oltre 7 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine. Resta inteso che l’esecuzione dell’ordine è subordinata all’effettiva disponibilità dei Prodotti. In caso di mancanza di disponibilità del Prodotto e/o in caso di mancata accettazione dell’ordine Oleificio RM Spa provvederà ad informare tempestivamente il Cliente ed a rimborsare lo stesso qualora sia già stato effettuato il pagamento. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad altro indennizzo o risarcimento. Non saranno accettati ordini trasmessi da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.
MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA:
Il contratto di vendita sarà archiviato sul Sito e il Cliente potrà accedervi in qualsiasi momento seguendo la procedura di visualizzazione presente sul Sito.CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
I Prodotti sono raffigurati sul Catalogo on-line in modo tale da corrispondere, quanto più possibile, alle esatte caratteristiche possedute. Le immagini pubblicate aventi valore di materiale informativo generico possono risultare non esattamente corrispondenti alla realtà. I Prodotti raffigurati sul Catalogo on-line potranno essere acquistati fino a esaurimento delle scorte, fermo restando che Oleificio RM Spa si riserva di non rendere disponibili, in qualsiasi momento, alcuni Prodotti e/o di modificarne le caratteristiche. Oleificio RM Spa si riserva inoltre il diritto di aggiornare, in qualsiasi momento, il Catalogo on-line, modificando la gamma o il numero dei prodotti.
PREZZI E VALUTA
Il prezzo dei Prodotti è quello risultante dal Listino Prezzi pubblicato sul Sito e in vigore al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi dell’imballo e/o confezionamento standard e di IVA (ad eccezione dei paesi ExtraCee), la cui aliquota è determinata in relazione alla tipologia di Prodotto. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna. Tutti i suddetti costi (di consegna e di imballi / confezionamenti speciali), non compresi nei prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito, saranno separatamente indicati nel riepilogo dell’ordine e confermati nella e-mail di accettazione dell’ordine che verrà trasmessa al cliente da parte di Oleificio RM Spa inoltre, per le consegne da effettuarsi negli Stati UE diversi dall’Italia e negli Altri Stati, a Campione d’Italia, Livigno, Isole del Canale e Isole Canarie, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito web si intendono sempre non comprensivi di:
- eventuali tasse e/o imposte sulla vendita.
- eventuali tributi e/o oneri doganali.
- qualsiasi eventuale altro tributo e/o onere applicabile alla consegna dei Prodotti ordinati.
Il Cliente sarà tenuto al pagamento di tutti i tributi ed oneri doganali applicabili nel paese di consegna dei Prodotti ordinati. Ogni e qualsiasi onere o costo relativo allo sdoganamento dei Prodotti consegnati rimarrà di competenza esclusiva del destinatario della consegna. Gli ordini sono fatturati nella valuta relativa al nostro listino di vendita del paese in cui si interessa spedire. La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto Paypal può variare poichè basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie. Si invitano i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.
METODO DI PAGAMENTO
PAGAMENTO TRAMITE CARTA DI CREDITO
Il pagamento tramite carta di credito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express e Maestro dovrà essere effettuato on-line, al momento della trasmissione dell’ordine di acquisto. Al Cliente sarà richiesto di fornire gli estremi della propria carta di credito nell’ordine di acquisto e la richiesta di addebito dell’importo corrispondente verrà inoltrata solo quando l’ordine sarà completato. I dati della carta di credito del Cliente inviati nel corso della trasmissione dell’ordine di acquisto non sono accessibili né a Oleificio RM Spa, né a terzi e vengono ricevuti, in maniera protetta contro l’accesso non autorizzato, sui server sicuri di Paypal e Stripe che si occupano, per conto di Oleificio RM Spa , dei pagamenti con carta di credito. Quando Oleificio RM Spa . riceverà la conferma dell’avvenuto pagamento, procederà alla preparazione ed evasione dell’ordine di acquisto. La invitiamo a visitare www.paypal.com per maggiori informazioni su Paypal e stripe.com per maggiori informazioni su Stripe.
SICUREZZA DELLA CARTA DI CREDITO:
Poiché tutte le transazioni sono processate da Paypal e Stripe, ai Clienti è garantita la massima sicurezza sull’acquisto. Gli operatori del Servizio Clienti non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa. Oleificio RM Spa si riserva di chiedere documentazione o informazioni aggiuntive a seguito dell’ordine, qualora i sistemi di sicurezza delle piattaforme di pagamento lo richiedessero.
PAGAMENTO TRAMITE CONTO VERIFICATO PAYPAL
Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto verificato Paypal. Si accettano pagamenti Paypal provenienti da conti Verificati e si riserva il diritto di spedire la merce all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal. I Pagamenti inviati da conti Paypal non verificati potranno essere annullati.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recesso dal Contratto esercitabile entro 14 giorni dal ricevimento dei beni acquistati. Il Cliente dovrà rispedire, a propria cura e rischio, all’indirizzo OLEIFICIO R.M. S.p.A. Via delle Piagge, 1535 55100 S.Alessio – Lucca – Italia, i Prodotti acquistati, integri e completi (anche dell’eventuale confezione originale dell’articolo), entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti acquistati. Ai soli fini della scadenza del predetto termine di 14 giorni, i Prodotti si intendono restituiti nel momento in cui sono stati consegnati allo spedizioniere. Il recesso è esercitabile per l’intero Prodotto acquistato e non potrà quindi essere operato in relazione soltanto a una parte della merce ordinata.
CONDIZIONI:
- I prodotti non devo essere stati usati e non devono presentare nessun segno d’uso.
- Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di confezione ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine e non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.
- Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Oleificio R.M. S.p.A. è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate Reso.Oleificio R.M. S.p.A si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
- Tutti i prodotti restituiti sono sottoposti ad ispezione e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.
- Il recesso non è consentito per i prodotti personalizzati.
- Il reso deve essere consegnato al corriere già imballato in modo da consentirne il trasporto senza danneggiare gli articoli presenti all’interno.
Al momento della verifica dell’integrità del prodotto (come da Condizioni Generali di Contratto), verrà rimborsato il costo dell’articolo/i mentre le spese di spedizione pagate al momento dell’acquisto verranno trattenute da Oleificio R.M. S.p.A. In tutti i casi in cui il recesso non risulti legittimamente e validamente esercitato dal Cliente, Oleificio R.M. S.p.A restituirà il Prodotto al Cliente, a rischio e spese di quest’ultimo; il Cliente dovrà inoltre occuparsi dell’organizzazione per il rientro della merce. Nel caso in cui i Prodotti restituiti risultino danneggiati durante il trasporto per la riconsegna a Oleificio R.M. S.p.A il Cliente verrà informato dei danni rilevati entro il secondo giorno lavorativo dal ricevimento dei Prodotti, onde consentire al Cliente di informare a sua volta lo spedizioniere e far valere le proprie ragioni nei confronti di quest’ultimo e, nel contempo, restituirà al Cliente i Prodotti danneggiati nel corso del trasporto, a rischio e spese del Cliente stesso. Nel caso il recesso venga esercitato conformemente alle disposizioni della normativa vigente Oleificio R.M. S.p.A provvederà al rimborso delle somme versate dal Cliente. Il rimborso dei resi accettati avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui Oleificio R.M. S.p.A ha ricevuto conferma da parte del proprio magazzino dell’arrivo e accettazione del reso. Oleificio R.M. S.p.A non darà comunicazione di avvenuta consegna del reso nei propri magazzini da parte del corriere, il cliente potrà informarsi personalmente circa l’avvenuta consegna tramite lo spedizioniere al quale è stata affidata la spedizione di reso. Il cliente riceverà una mail automatica da parte del ns Istituto bancario che confermerà l’avvenuto rimborso da parte di Oleificio R.M. S.p.A entro i 14 giorni previsti. Oleificio R.M. S.p.A non è responsabile delle tempistiche di accredito dell’importo rimborsato che sono totalmente regolamentate dalle società emittenti delle carte di credito utilizzate.
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